|
|
Envanter
Takibi
Müşterinin varolan IT altyapısının envanterinin çıkarılır, bunlar
etiketlendirilir, belirlenmiş envanter takip programına girilir,
garanti takipleri yapılır.
Yedekleme Stratejileri ve Takibi
Müşterinin ihtiyaçları doğrultusunda yedekleme politikalarının
belirlenir, bunlar uygulanır ve kontrolü yapılır. Kurtarma planları
oluşturulup yazılı hale getirilir. Belirlenen periyotlarda verilerin
kurtarılmasına yönelik tatbikat yapılır. Müşterinin veri
güvenliğinden emin olması temin edilir. Yedekleme politikası
oluşturduktan sonra yedekleme işlemi müşterinin sorumluluğundadır.
Tarafımızdan ayda bir genel yedek kontrol yapılır ve üç ayda bir ise
kurtarma planı test edilir.
Uygulama Desteği
Müşterinin ofis ortamında kullandığı uygulamaların desteği verilir
ve müşterinin sistemini en efektif şekilde kullanması temin edilir.
Bu uygulamalar için PROJEDESTEK bünyesinde yetişmiş eleman yoksa bu
açık, eğitimle veya 3. firmalardan destek alınarak giderilir.
Bu proje çerçevesinde Microsoft Office desteği verilir
Bakım/Onarım
Müşterinin mevcut cihazlarına periyodik olarak koruyucu bakım
yapılır, kullanım sırasında oluşan arızaların tespit ve giderilmesi.
Bu bakımlar sırasında sistemlerin temizliği, kontrolü ve gerekli
yükseltmeler yapılır. Her periyodik bakım sonunda müşteriye rapor
verilir.
Altyapı kontrol ve yönetimi
Müşterinin mevcut altyapısı kontrol edilir, süreç içinde ortaya
çıkan ihtiyaçlar çerçevesinde altyapı düzenlenir.
Ağ Yönetimi
Müşterinin mevcut ağ yapısı müşterinin ihtiyaçlarına uygun şekilde
yönetilir, ağ trafiği izlenir ve rapor edilir, gelişen ağ
ihtiyaçları tespit edilip müşteriye bildirilir.
Danışmanlık
Müşterinin her türlü IT ihtiyacı belirlenir, seçilir, öncelikler
belirlenir ve kurulumları için PROJEDESTEK tarafından danışmanlık
yapılır, müşteri yeni teknolojilerden haberdar edilir. Müşterinin
mevcut sistemini daha verimli nasıl kullanabileceği belirlenir.
Eğitim Danışmanlığı
Müşterinin eğitim ihtiyaçları belirlenmesini ve uygulanmasında
danışmanlık yapılır. Gerektiğinde 3. firmalarla PROJEDESTEK
bağlantı kurulup müşteri için en ideal çözüm oluşturulur.
Kurulum
Müşterinin yeni cihazları kurulur, sisteme entegrasyonu temin
edilir.
Raporlama
PROJEDESTEK tarafından yapılan tüm işler haftalık, aylık ve yıllık
periyotlarla müşteriye bildirilir, bu raporlar belirli periyotlarda
müşteriyle beraber değerlendirilir. |
 |
Tel : 0 (216) 446 95 50
Fax : 0
(216) 446 95 58
pazarlama@projedestek.net |
