|
|
Sanayi Bakanlığının 4077 sayılı
Tüketici Haklarını Koruma Yasası (www.sanayi.gov.tr) gereğince
15/06/2003 tarihinden önce satın alınan ürünler 1 yıl bu tarihten
sonra satın alınan ürünler ise minimum 2 yıl garantilidir. Aynı yasa
kapsamında garanti belgesi düzenlenme zorunluluğu olmayan yedek
parça statüsündeki parçaların (garanti kapsmı dışında onarılan
ürününüzde değiştirilen parçaların) garantisi 15/06/2003 tarihinden
önce satın alınanlar için 3 ay, bu tarihten sonra satın alınanlar
için ise 6 aydır. Garanti süresinde onarım gören cihazların
değiştirilen parçaların garantisi ise ürünün kalan garanti süresi
kadardır.
Garanti süresinde gelen ama üretimden kaynaklanmayan hatalardan
dolayı oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
SERVER STANDART GARANTİ :
TÜM server ürünleri donanım olarak her türlü üretim hatasına karşı 3
yıl yerinde garantiye sahiptir. Telefon desteği ile çözülemeyen
problemlere bir sonraki iş günü yerinde destek verilir. Garanti
kapsamı içinde yapılan onarımlardan işçilik ve yedek parça ücreti
alınmaz.
Sistemin çökmesi halinde işletim sisteminin yeniden yüklenmesi,
Exchange vb. uygulamaların yüklenmesi ve kullanıcı ayarlarının
yapılması ve data güvenliğinin sağlanması MÜŞTERİ' nin
sorumluluğundadır. 3. parti uygulama yazılımlarının işletim sistemi
ile uyumsuzluğu sonucu ortaya çıkan problemler ve/ veya işletim
sistemindeki bug' lardan meydana gelen sorunlar PROJEDESTEK
sorumluluk alanının dışındadır.
Cihazların kendi teknik şartnamelerinde açıklanan fiziksel ve
çevresel şartlara sahip olmayan ortamlarda kullanılması, PROJEDESTEK
tarafından yetkilendirilmemiş kişilerce yapılacak her türlü
müdahale, kullanıcıdan kaynaklanan hatalar, işletim sistemi ve
uygulama yazılımlarından kaynaklanan hatalar ve tabii afetlerden
kaynaklanan problemler garanti kapsamı dışında olup, böyle
durumlarda bedeli karşılığında müdahale edilecektir.
PC STANDART GARANTİ :
TÜM desktop ürünleri donanım olarak her türlü üretim hatasına karşı
3 yıl garantilidir. Bu garanti merkezde onarımı kapsar. Müşteri
arızalı cihazını PROJEDESTEK ofisine getirir ve onarılmış cihazını
PROJEDESTEK ofisinden teslim alır. Garanti kapsamı içinde yapılan
onarımlardan işçilik ve yedek parça ücreti alınmaz.
Sistemin çökmesi halinde işletim sisteminin yeniden yüklenmesi,
Exchange vb. uygulamaların yüklenmesi ve kullanıcı ayarlarının
yapılması ve data güvenliğinin sağlanması MÜŞTERİ' nin
sorumluluğundadır. 3. parti uygulama yazılımlarının işletim sistemi
ile uyumsuzluğu sonucu ortaya çıkan problemler ve/ veya işletim
sistemindeki bug' lardan meydana gelen sorunlar PROJEDESTEK
sorumluluk alanının dışındadır.
Cihazların kendi teknik şartnamelerinde açıklanan fiziksel ve
çevresel şartlara sahip olmayan ortamlarda kullanılması,PROJEDESTEK
tarafından yetkilendirilmemiş kişilerce yapılacak her türlü
müdahale, kullanıcıdan kaynaklanan hatalar, işletim sistemi ve
uygulama yazılımlarından kaynaklanan hatalar ve tabii afetlerden
kaynaklanan problemler garanti kapsamı dışında olup, böyle
durumlarda bedeli karşılığında müdahale edilecektir.
NB STANDART GARANTİ :
TÜM notebook ürünleri donanım olarak her türlü üretim hatasına karşı
2 yıl garantilidir. Bu garanti merkezde onarımı kapsar. Müşteri
arızalı cihazını PROJEDESTEK ofisine getirir ve onarılmış cihazını
PROJEDESTEK ofisinden teslim alır. Garanti kapsamı içinde yapılan
onarımlardan işçilik ve yedek parça ücreti alınmaz.
Sistemin çökmesi halinde işletim sisteminin yeniden yüklenmesi,
Exchange vb. uygulamaların yüklenmesi ve kullanıcı ayarlarının
yapılması ve data güvenliğinin sağlanması MÜŞTERİ' nin
sorumluluğundadır. 3. parti uygulama yazılımlarının işletim sistemi
ile uyumsuzluğu sonucu ortaya çıkan problemler ve/ veya işletim
sistemindeki bug' lardan meydana gelen sorunlar PROJEDESTEK
sorumluluk alanının dışındadır.
Cihazların kendi teknik şartnamelerinde açıklanan fiziksel ve
çevresel şartlara sahip olmayan ortamlarda kullanılması, PROJEDESTEK
tarafından yetkilendirilmemiş kişilerce yapılacak her türlü
müdahale, kullanıcıdan kaynaklanan hatalar, işletim sistemi ve
uygulama yazılımlarından kaynaklanan hatalar ve tabii afetlerden
kaynaklanan problemler garanti kapsamı dışında olup, böyle
durumlarda bedeli karşılığında müdahale edilecektir.
|
 |
Tel : 0 (216) 446 95 50
Fax : 0
(216) 446 95 58
pazarlama@projedestek.net |
